Tham khảo

Quy định sử dụng eee8 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản eee8Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
eee8 Quy định sử dụng eee8 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng làm rõ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, điều khoản giao dịch, hoặc yêu cầu xác nhận quy định cụ thể.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Điều khoản không chỉ là quy tắc một chiều. Chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với bạn — từ cách lưu trữ thông tin, bảo mật giao dịch, đến quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh; chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Lưu trữ cookies Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu xóa tài khoản Muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 7 ngày.

Những điều bạn hay hỏi về quy định eee8

Các câu hỏi dưới đây xoay quanh điều khoản sử dụng thực tế — quyền tài khoản, giao dịch qua ví điện tử, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi cần làm rõ quy định.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng mở tài khoản tại eee8. Quyền truy cập phụ thuộc pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các vùng được phép theo luật hiện hành.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh.

Có, chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản hoặc gửi qua email đăng ký của bạn trước khi áp dụng.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo điều khoản bảo mật. Liên hệ email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng; chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi không khớp với điều khoản, ví dụ dùng ví không chính chủ. Liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt và làm rõ tình trạng tài khoản.

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.